Cómo Funciona el retiro en nuestra oficina comercial?

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Gratis, rápido y cómodo.

1. Ingresa a STORE.SUNSETWINE.CL elige los productos que quieres comprar

2. En la página Pagar, selecciona la opción Retiro en Oficina Comercial (puedes agregar comentarios sobre tu compra y/o retiro). Nuestra oficina comercial está ubicada en: Eliecer Parada #2423, Ñuñoa, Santiago. Metro Francisco Bilbao.

3. Selecciona tu método de pago y finaliza tu compra. Luego debes esperar dos mails. El primero confirma tu compra, y el segundo te avisa que ya puedes acercarte la oficina comercial para retirar tu compra (el tiempo de entrega dependerá de la forma de pago y la aprobación de este. Tu compra está lista!

Qué necesitas llevar para retirar?

1. Cedula de identidad

2. Número de orden de compra. En ambos casos, se deberá firmar un comprobante de recibo conforme.

Recuerda esperar el e-mail que confirma que tu compra se encuentra disponible en tienda, antes de ir a buscar tu producto.

Puede retirar mi pedido una tercera persona que no haya sido mencionado en la compra?

Por seguridad, se recomienda que la persona que realizo la compra o que indicó para enviar sean quien retira el producto. Si necesitas que alguien lo haga, solo debes pedirle que se acerque a nuestra oficina comercial con un poder simple donde lo autorices a retirar el producto, y con la fotocopia de tu cédula de identidad. Quien retira también deberá presentar su cédula de identidad y número de orden de despacho.

Qué pasa si compro un producto que no tiene stock?

En caso que llegase a ocurrir, o bien no corresponda la añada, te llegará un e-mail informándote que no hay disponibilidad del producto, se recomendará una alternativa y si no es de tu gusto, se cursará reversa de la compra.

Qué productos se pueden comprar en línea y retirar en tienda?

Todos los productos, son parte de esta opción de despacho.

Importante:

Te solicitamos por favor esperar la confirmación antes de dirigirte a buscar tu compra para evitar cualquier tipo de inconvenientes. Los productos comprados a través de compra online retiro en oficina comercial, no cuentan con un servicio de empaque de regalos.